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Aviso de Privacidad, TERMINOS Y CONDICIONES, politicas de Cancelación y devolución

Aviso de Privacidad:

Incomax SA de CV, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre, teléfono y correo electrónico, que es información considerada como sensible según la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en [email protected] si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de [email protected] cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en esta misma dirección electrónica.

Terminos y Codiciones:

Bienvenido a Áticos.mx, el sitio web de INCOMAX, una empresa dedicada a servicios de almacenaje y mudanza. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Definiciones

  • «Sitio web»: Se refiere a Áticos.mx y todos sus subdominios y contenidos relacionados.
  • «Usuario»: Cualquier persona que accede y utiliza el sitio web.
  • «INCOMAX»: La razon social que opera el sitio web y ofrece servicios de almacenaje y mudanza.
  • «Servicios»: Todos los servicios de almacenaje y mudanza proporcionados por INCOMAX.

Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y conforme a los presentes términos y condiciones.

  • El usuario acepta no realizar ninguna actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio web.
  • INCOMAX se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla estos términos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, y software, es propiedad de INCOMAX o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, o explotación de cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de INCOMAX.

Privacidad

La recopilación y uso de datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

  • Al utilizar el sitio web, el usuario acepta la recopilación y uso de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Descripción de Servicios

INCOMAX ofrece servicios de almacenaje en mini bodegas moviles y mudanza cuyas especificaciones y detalles se encuentran en el sitio web.

  • INCOMAX se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre sus servicios, pero no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de dicha información.

Reservas y Pagos

Para reservar nuestros servicios, el usuario debe seguir los procedimientos establecidos en el sitio web.

  • Los precios y tarifas de los servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • El usuario se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar una reserva.

Cancelaciones y Devoluciones

Las políticas de cancelación y devolución están detalladas en el sitio web y son parte integral de estos términos y condiciones.

  • El usuario debe revisar y aceptar dichas políticas antes de realizar una reserva.

Limitación de Responsabilidad

INCOMAX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del sitio web.

  • INCOMAX no garantiza que el sitio web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

INCOMAX se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

  • El uso continuado del sitio web por parte del usuario después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.

  • Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.

     Politicas de Cancelacion y Devolucion:

    Esta política de cancelación y devolución de cobros está diseñada para ofrecer claridad y transparencia a nuestros clientes en relación con las cancelaciones y devoluciones de servicios de mudanza. Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción del cliente mientras mantenemos un manejo justo y eficiente de nuestras operaciones.

    Cancelaciones

    1. Cancelación por parte de la Empresa

    En caso de que la empresa deba cancelar el servicio de mudanza por razones fuera del control del cliente (problemas logísticos, condiciones climáticas adversas, etc.), el cliente tendrá derecho a un reembolso completo del monto pagado o la reprogramación del servicio sin costo adicional.

    2. Cancelación por parte del Cliente

    Vuelta en falso o sin respuesta Servicios Locales:

    • La vuelta en faslo o sin respuesta al llegar al domicilio generará un cargo de 500 pesos. Las solicitudes de reprogramación realizada estará sujeta a la disponibilidad de ATICOS y podrán incurrir en una solicitud de anticipio del 25% del costo del servicio cotizado.

    Devoluciones:

    • Servicios no prestados: En caso de que la empresa no pueda prestar el servicio acordado debido a fallos internos y no se logre una reprogramación aceptable, el cliente tendrá derecho a un reembolso completo.
    • Servicio de Renta de Mes: En caso que el cliente haya pagado por modalidad de domiciliaciona su tarjeta de credito/debito y desea salirse, se le descontaría el valor por dia porporcional restante de renta de los servicios de decarga y flete. Si existe un diferencial se le podrá devolver a una cuenta bancaria.

    Procedimiento para Solicitar Cancelaciones y Devoluciones

    • Todas las solicitudes de cancelación, reprogramación y devolución deben realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected], estableciendo los datos del cliente y motivo de devolución.
    • La empresa responderá a las solicitudes dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la misma.
    • Los reembolsos aprobados se procesarán los jueves de cada semana y los fondos estarán disponibles en la cuenta del cliente dentro de los 2 días hábiles siguientes.

    Contacto

    Para cualquier consulta o comentario relacionado con estos términos y condiciones, por favor contáctenos en:

    • Correo Electrónico: [email protected]
    • Teléfono: +52 81-8347-4344
    • Dirección: Francisco I. Madero #307, El Lechugal, 66376, Santa Catarina, NL, MX

    Vigentes a partir del 30 de mayo de 2024.